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お知らせ(information)

平成27年2月27日

経済産業省より「家事支援サービス事業者ガイドライン」が発表されました

平成27年1月29日、経済産業省より「家事支援サービス事業者ガイドライン」が発表されました。
《家事支援サービス事業者ガイドラインで整理された事業者が担保すべき項目》
①利用者ニーズの調査の実施
②利用者ニーズを踏まえたサービス設計の実施
③提供サービス内容の明確化
④適正な契約の締結
⑤サービス提供前のコミュニケーションの実施
⑥サービス提供体制の構築
⑦サービスの実施内容の明確化
⑧利用者の満足度調査の実施とその結果を踏まえた改善
⑨フォローアップ体制の構築
詳しくはこちら ※経産省のホームページに移動します

弊社が属する一般社団法人全国家事代行サービス協会では、
上記のガイドラインを活用した事業者評価を行う取り組みを始めています。
詳しくはこちら ※(一社)全国家事代行サービス協会のホームページに移動します

株式会社ハグ(Hug Co.Ltd.)
代表取締役 河村卓也